Cursos - Consultoria hoteleira

Gestão Hoteleira

Neste programa reunimos a nossa experiência e compartilhamos as melhores técnicas, práticas e estratégias de gestão hoteleira. Esta é uma oportunidade para quem está comprometido em se desenvolver como profissional e disposto a mudar e colocar em prática novas ações, com muito empenho, foco e determinação.

Auto Liderança

Suba mais um degrau na sua carreira com a nossa modalidade de cursos de curta duração destinados a profissionais experientes, em ascensão na carreira ou em formação. Desenvolva novos conhecimentos, habilidades e atitudes para influenciar e inspirar outras pessoas, melhorando a performance na sua organização.

Governança

Compreender a importância das rotinas e organização do setor de Governança. Aprimorar práticas de gestão e trocar experiências com demais participantes.

Camareiras Workshop

A importância de fazer, parte da equipe de governança de um hotel/pousada. Profissional de sucesso: educação, postura e tratamento adequado no ambiente de trabalho. Evoluindo as rotinas e atividades: do artesanal para o profissional. Recursos, equipamentos e materiais: a importância de seguir as normas, o método e as orientações da gerência.

Felicidade no trabalho

Proporcionar uma reflexão sobre autoconhecimento, buscando compreender que NÃO há uma fórmula mágica que funcione para todos quando a palavra em questão é FELICIDADE. Acompanhamento por psiquiatras experientes.

Saúde Ocupacional

O principal intuito da saúde ocupacional é se voltar para a prevenção de doenças e demais problemáticas que possam se originar no ambiente de trabalho. Palestras com médicos especializados.

Custos para Restaurantes Gestão

Gestão de Custos para Restaurantes; Conceitos da Gestão Financeira; Plano de contas, tipos de gastos e margem de contribuição; Gestão de estoques e inventários; Ficha técnica; Fechamento e mapa de custos; Custo teórico x Custo real.

Café da manhã

Estrutura básica do café da manhã; Tendências; Montagem e apresentação; Dimensionamento e gerenciamento de produção e reposição consciente.

Workshop Toalhas apresentação e dobraduras

Capacita os profissionais do setor de governança e demais áreas para a habilidade de dobrar toalhas em formas diversas, proporcionando ao hóspede uma decoração em estilo próprio para cada ocasião.

Desperdícios como evitar

Números e estatísticas do desperdício de alimentos no Brasil e no mundo; O impacto do desperdício nos custos; Técnicas e utensílios que auxiliam na redução do desperdício; A importância da padronização e fichas técnicas; Reaproveitamento correto e seguro de alimentos; Mensurando sobras.

Atendimento e Fidelização

Como atender e fidelizar seu cliente com rotinas no atendimento e o fator uau.

Trabalho em equipe workshop

A importância do trabalho em equipe e como fomentar esse comportamento na sua empresa.

Gestão da Reputação

Gestão da reputação é o esforço para influenciar o que as pessoas pensam sobre uma marca. A parte da reputação que você controla corresponde ao conteúdo que você compartilha na web, os anúncios, parcerias, o atendimento e os comentários dos clientes nos sites de busca

Descoberta de novos Nichos de Mercado

Quando olhamos o mercado como um todo, há setores em que se pode atuar, como saúde, varejo, transportes, etc. O nicho, contudo, é um recorte mais estreito de um segmento, onde é detectado um grupo menor, que precisa ser atendido.

Segmentação e marcação do seu público alvo

Aprenda a marcar e identificar o seu público alvo com a automatização da sua web page.

Aprenda a criar sequencias de e-mail automáticas

Aprenda a Criar Facilmente E-mails Persuasivos. Método E-mails Vendedores Método Passo a Passo! Você Vai Transformar Seus E-mails em Uma Máquina de Renda Automática.

Como utilizar o Google Analytics

Aprenda a usar Google Analytics em seu favor é uma das ferramentas mais utilizadas por profissionais de marketing para analisar o comportamento do usuário em seu site.

Novas ferramentas

Com este curso vc irá aprender que novas ferramentas vc pode utilizar para ganhar tempo e diminuir erros no seu negócio.

Padrão Internacional

Como manter um padrão para todos os atendimentos e a qualidade do seu produto evitando problemas.

Inteligência emocional

O Curso de Inteligência Emocional vai lhe ensinar a lidar com suas emoções como por exemplo: a raiva, alegria e a tristeza, e que normalmente influenciam suas decisões do dia a dia.